🛡️  1. Garantía de satisfacción

Ofrecemos una garantía de 30 días desde la recepción del producto para asegurar tu satisfacción. 

📦 2. Devoluciones (Returns)

Puedes solicitar una devolución en los siguientes casos:

• Producto defectuoso o dañado
• Producto incorrecto
• Problemas de calidad

Para iniciar una devolución, debes contactar con nuestro equipo de atención al cliente.

📋 3. Condiciones de devolución

Para aceptar una devolución:

• El producto debe estar en buen estado
• Debe devolverse en su embalaje original (si es posible)
• No debe presentar un uso excesivo

Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan estas condiciones.

💰 4. Reembolsos (Refunds)

Una vez recibido y verificado el producto:

• Se procesará el reembolso o cambio según corresponda
• El reembolso se realizará mediante el método acordado (si aplica)

🚚 5. Costes de envío

• Si el error es nuestro → cubrimos los gastos
• Si no hay defecto → el cliente asume el coste del envío

⚠️ 6. Pedidos rechazados

Si el cliente rechaza el pedido sin motivo válido:

• Nos reservamos el derecho de limitar futuros pedidos
• Los gastos logísticos pueden ser responsabilidad del cliente

📞 7. Contacto

Para cualquier solicitud, contáctanos a través de nuestro servicio de atención al cliente.